Política de Privacidade

Esta política explica como a Reluz (Reluz Comércio Ltda) coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/18).

1. Dados que coletamos: nome completo, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp e endereço de entrega, informados por você no momento da compra. Também coletamos dados de navegação (cookies) para melhorar a sua experiência e medir o desempenho de nossas campanhas.

2. Para que usamos: processar e entregar o seu pedido, emitir nota fiscal, enviar atualizações sobre a entrega, prestar atendimento e, com o seu consentimento, enviar ofertas e novidades.

3. Com quem compartilhamos: apenas com parceiros necessários à operação: meios de pagamento, plataformas de checkout, transportadoras e ferramentas de análise/publicidade. Nunca vendemos os seus dados.

4. Cookies e rastreamento: usamos cookies e pixels (ex: Meta/Facebook e Google) para análise de tráfego e personalização de anúncios. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Segurança: os dados são armazenados em ambientes protegidos e criptografados. Os dados de pagamento via Pix são processados exclusivamente pelo gateway de pagamento e não ficam em nossos servidores.

6. Seus direitos: você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail contato@reluz.com.br.

7. Alterações: esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.